Política de Privacidad
Última actualización: 14 de febrero de 2026
1. Responsable del Tratamiento
Zarpe S.A.S., identificada con NIT [pendiente], con domicilio en Bogota D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1074 de 2015.
2. Datos que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:
- Shippers: nombre, email, telefono, empresa, NIT
- Carriers: nombre, cedula, telefono, email, placa del vehiculo, tipo de vehículo, SOAT, licencia de conduccion
- Ubicación GPS: datos de ubicacion del transportista durante viajes activos
- Datos de uso: cotizaciones realizadas, viajes completados, calificaciones
- Datos financieros: procesados por Wompi (Zarpe no almacena datos de tarjetas)
3. Finalidad del Tratamiento
- Prestación del servicio de intermediacion tecnologica de transporte
- Verificacion de identidad de transportistas
- Tracking GPS en tiempo real de envios
- Procesamiento de pagos
- Envío de notificaciones sobre el servicio (WhatsApp, push, email)
- Mejora del servicio y análisis estadísticos
4. Derechos del Titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar prueba de la autorizacion otorgada; ser informado sobre el uso de sus datos; revocar la autorizacion y/o solicitar la supresion de sus datos; y acceder de forma gratuita a sus datos.
5. Seguridad
Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger sus datos: encriptacion de contrasenas (bcrypt), tokens JWT con expiracion, HTTPS en todas las comunicaciones, y bases de datos con acceso restringido.
6. Comparticion de Datos
Sus datos pueden ser compartidos con: transportistas asignados (informacion necesaria para el viaje), procesadores de pago (Wompi/Bancolombia), y autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
7. Cookies y Tecnologias de Rastreo
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8. Contacto
Para ejercer sus derechos o consultas sobre privacidad: privacidad@zarpe.com.co